2018-08-16 02:55:20 895
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IT0電話管理軟體
v3.0
3.0
895
7.46 MB
簡體中文
免費版
大陸
http://www.hopesoon.com/
應用軟體,其他工具
WinXp Win2003 WinVista Win 7
電話錄音管理軟體是電話和電腦通過特殊的語音合成技術集成的實時電話信息管理系統,通過安裝客戶關係管理系統軟體,就組成了一個電話,錄音,客戶關係管理,簡訊系統,傳真收發系統的綜合軟體管理系統。   電話錄音盒做工精細,不需電源,不需驅動;配套軟體界面美觀大方、操作方便、易學易用、運行穩定。 電話錄音管理軟體軟體主界面: 1,來去電彈屏:來電去 電客戶資料自動彈屏顯示,加快業務處理效率;客戶的姓名、單位、職務、歷史交往記錄、業務記錄等信息盡收眼底,一目了然,讓您在談話之前已心中有數,不但能有效打破距離隔閡,而且 有利於把握談話的主動權。通話號碼歸屬地自動顯示在彈屏界面,在彈屏界面輕點一下滑鼠,即可自動打開通話號碼的網頁搜索信息,幫助您對陌生客戶的全面了解。 2,通話記錄:可以自動對來電和去電的通話進行記錄(摘機通自動開始錄音,掛機自動結束)。獨創錄音數據高倍壓縮功能(壓縮后的語音不失真,一小時壓縮錄音數據僅佔用3MB硬碟空間,如果您使用50G的硬碟空間存放錄音文件,平均每天錄音4個小時,可以 存放20年的通話錄音)。可以通過內嵌到客戶電話管理系統中的微軟媒體播放器(Windows Media Player) 收聽錄音文件。 3,通訊錄:通訊錄中存儲了聯繫人的姓名、單位、部門、職務、類別等基本信息;單位電話、行動電話、家庭電話、 傳真等電話號碼信息以及QQ、電子郵件、地址、備註等其它信息,在主界面中按照類別分層次顯示。 4,信息共享:所有客戶 端共享聯繫人、通話記錄、業務記錄和通話錄音等信息。對客戶情況瞭若指掌,更方便 的為客戶服務。(網路版功能) 5,溝通記錄:按照今天、最近一周、最近一月 等時間段選項或者來電、去電錄音類型選項分類顯示錄音記錄。雙擊錄音記錄可以使用內嵌到客戶電話管 理系統中的微軟媒體播放器(Windows Media Player)收聽錄音文件。 6,電腦撥號:滑鼠點擊 聯繫人號碼,自動對該號碼進行撥號呼叫,代替了手動按鍵撥號的煩瑣過程。將長途IP 字頭設置好后,軟體撥號時自動加撥設置后的內容,大大提高了撥號效率。 7,屏幕取詞撥號:在網頁、word文檔、記事本、 Excel等等任何顯示文字的地方,如果文字內容中包含了您要聯繫的電話號碼,移動滑鼠至該號碼附近,然後按下CTRL鍵,客戶電話管理系統自動彈出對該號碼的呼叫 界面,大大提高了對陌生號碼的撥號效率。 8,網頁划詞撥號:在瀏覽網頁時,如果網頁內容中包含了您要聯繫的電話號碼,用滑鼠選中該號碼,單擊滑鼠右 鍵,在彈出的右鍵菜單中選擇「電腦撥號」,摘機后,客戶電話管理系統自動呼叫您選中的號碼,大大提 高了對陌生號碼的撥號效率。 9,快速搜索:根據聯繫人姓名或號碼,來去電 類型,通話時間,有無錄音等查詢條件統計符合條件的通話記錄,查詢結果可以導出至EXCEL文件。 10,事務提醒:將當天或最近幾天計劃要做的每 一件事情形成任務逐條在客戶電話管理系統中編輯好,並設置「啟用提醒」;任務開始時間一到,客戶電話管理系統會及時提醒您,從而避免了漏做計劃好 的事情,成為您辦公的得力助手。 11,發簡訊傳真:滑鼠點 擊圖標即可在客戶端給聯繫人發簡訊,發傳真,節約大量時間。 12,電話查聽:在區域網內的任何一台電腦上運 行配套的電話查聽系統能夠實時的查看連接電話語音盒的所有 線路的通話情況(通話號碼,通話類型,通話時長),可以收聽任何一條線路的通話情況 (通過連接到電腦上的耳麥收聽)。運行電話查聽系統需要密碼驗證(只有管理員帳號可以修改查聽系統登 錄密碼),避免了電話查聽系統被無關人員非法使用。 13,快速備註:通話過程 中客戶對重要事情進行快速備註,以免遺忘而要聽整段錄音。 14,交易記錄:在通訊錄 編輯界面可以編輯當前聯繫人的交易記錄。為了使業務記錄的欄位信息與您的實際業務 描述相一致,您可以自定義設置業務記錄欄位名稱,可以有多級菜單供您設置,從而輕點滑鼠就可以完成對交易情況的錄入。 15,在線溝通:在聯繫人信息中,可直接點擊QQ ,MSN等進行在線交流,而不必在IM聯繫人中尋找,點擊打開網址,點擊發email,讓您操作更方便。 16,系統對接:啟用系統對接功能后,當來電或 去電時可以根據通話號碼動態生成相應Web地址,並將該Web地址的頁面彈出。如果您已經有自己的WEB系 統,正確配置WEB地址信息,來電或去電時就會自動打開您的 WEB應用系統中電話號碼對應聯繫人信息的網頁: 17,多種用戶許可權:運行客戶電話管理系統單機 版需要輸入帳號、密碼進行登錄驗證。客戶電話管理系統單機版共設置了三種操作許可權:信息刪除許可權, 信息修改許可權,信息查詢許可權。管理員用戶可以對各種許可權的用戶進行添加,刪除,修改等操作。 18,密碼保護:如果您啟用密碼保護功能,當進 行信息刪除、信息編輯、收聽通話錄音、系統退出等操作時需要密碼驗證;只有正確輸入了登錄密碼才可 以繼續下一步的操作。在一定程度上保證了客戶電話管理系統運行的安全性,防止被無關人員盜用。 19,其它功能:通訊錄導出至Excel,Outlook或 Excel中的聯繫人信息導入到通訊錄,資料庫備份恢復、通話備忘等等。 20,來電歡迎詞:可以設置來電歡迎詞或音樂, 比如歡迎致電某某公司等(特別版功能,僅限1路) 21,黑名單:設置為黑名單的電話,在響了一聲 后自動掛斷。(特別版功能,僅限1路) 22,來電留言:可以設置振鈴幾聲后沒人接讓對 方留言(特別版功能,僅限1路) 23,來電拒接:來電后,可以選擇拒接接聽(特 別版功能,僅限1路) 24,文件關聯:來電后,被關聯的文件自動打開 25,簡訊接:可以和企業自身設備對接 26,通話統計:可以根據不通條件查詢,可以統 計每條電話線的呼入呼出數量,接通率,平均每通電話通話時間等,可以作為對話務員考核的重要指標。 27,手機來電自動簡訊:手機客戶來電后,可以 自動向客戶發送預先設置好的簡訊信息; 28,同管家婆軟體對接:可以同管家7.X婆輝煌 版軟體對接,來電自動彈出管家婆中的數據,客戶無需更新資料庫即可使用。 29,備忘提醒到手機:設置了備忘錄,到期前自 動發簡訊到手機,確保每一個重要約會不會錯過 30,批量撥號:可以從Excel表格中提取號碼, 進行批量撥號,省去了撥號的麻煩,節約大量時間,備註回寫到Excel表格中,準確無誤,非常適合電話 銷售企業使用。 31,知識庫  設置統一知識庫后,對於接線員不知道的問題,可以在知識庫里找到答案,並反饋給客戶,無需詢問或翻閱資料,提高服務水平 電話錄音管理軟體特點: 1、軟體可擴展性很強。該軟體採用介面式開發,軟體支持各類資料庫軟體(進銷存、會員管理、客戶關係等軟體)的直接無縫綁定運行。 2、支持資料庫種類眾多。該軟體目前支持對SQL Server、Oracle、Sqlite、Access、Excel等資料庫的連接與整合,幾乎可以滿足所有用戶的整合需求。 3、軟體數據顯示靈活。該軟體中調用的數據及顯示方式都可以根據用戶的需求進行配置。 4、軟體運行穩定。該軟體開發測試期間對十餘種市面流行的資料庫軟體進行了10000次以上的整合測試,測試效果非常穩定,非常理想。 5、操作人員許可權劃分精細。該軟體可以對系統人員賬號許可權進行精細化配置,有效保證數據的安全性。 6、軟體界面清爽美觀。該軟體界面風格,界面賞心悅目。程序可托盤顯示,來電時自動彈出,不佔桌面空間。