2018-10-24 09:56:11 834
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IT0電話錄音管理系統
v1.0
3.0
834
6.76 MB
簡體中文
免費版
大陸
http://www.hopesoon.cn/
應用軟體,其他工具
WinXp Win2000 Win2003
電話錄音管理軟體功能介紹: 1、當客戶來電時,電腦上能快速彈出客戶的詳細信息,如姓名,電話,地址,證件號碼及以往的業務記錄等,即:來電彈屏功能(也有叫來電彈屏軟體) 2、顯示號碼所在地、區號、手機卡類型信息。自動區分手機、固定電話等。 3、客戶相關信息調取顯示功能。軟體支持相關信息顯示內容的個性化配置,您可以在相關信息里調取客戶的消費記錄、採購歷史、個人偏好、來訪記錄等等。4、客戶信息即時添加。如果來電號碼是陌生號碼,操作人員可以在接電話的同時詢問並添加客戶信息。 5、客戶來電內容備忘信息管理。來電內容可以即時備忘,隨時查看及編輯、刪除等。 6、客戶資料管理功能。您可以利用數據管理器很方便地對客戶資料進行修改和刪除等操作。 7、數據查找功能支持「等於」、「小於」、「大於」、「模糊」等方式,可以快速查找數據。 8、今天所有的來電進行匯總。在今日來電欄,可以看到今天幾點幾分有什麼電話打進來,點擊號碼,即會顯示出該客戶的詳細信息。 9、系統掛起功能。操作員離開的時候,可以使用系統掛起功能。除非操作員本人輸入密碼,否則任何人都無法查看和操作軟體,保證系統數據的安全性。 10、系統數據的導入導出功能。您可以使用此功能將外部數據導入到系統資料庫;或者將系統數據導出到Excel文件中,進行數據備份和攜帶。 11、軟體撥號器功能。您可以使用軟體進行撥號、掛機操作,方便快捷。 12、許可權管理。軟體可以對操作人員許可權進行精確化控制,最大程度保證軟體、數據的安全穩定。 IT0電話錄音管理系統 v1.0更新內容: 增加了按陰曆日期進行生日提醒的功能  ·        增加了通過記事本查看客戶備註信息的功能,點擊通訊錄編輯界面或者彈屏界面中的記事本圖標,將自動打開包含備註信息的記事本文件,方便了備註信息的閱讀瀏覽 網路版增加了業務記錄欄位查看許可權功能,可以設置業務記錄的欄位信息對那些客戶端可見    增加了自定義通訊錄列表記錄顏色的功能,用戶可以根據自己的喜好重新設定列表記錄的顏色      網路版伺服器端增加了查詢即時消息的功能   增加了通話記錄的圖形統計功能1:統計每條線路「今天,本周,本月」的話務量 增加了通話記錄的圖形統計功能2:統計每條線路「自定義時間範圍內」的話務量 增加了通話記錄的圖形統計功能3:以月為單位,統計某一條線路在自定義時間範圍內的話務量     呼叫中心繫統新增功能:去電通話結束后,對分機坐席進行話務考評(非常滿意請按2,滿意請按1,不滿意請按0。。。)。